Las funciones del Community Manager son claves para que las marcas puedan explotar el uso de las redes sociales en su beneficio. En rasgos generales, este profesional se hace cargo de gestionar los perfiles en Internet de las empresas, maximizando su presencia e impacto en el mercado.

Si tienes una marca y quieres gestionarla adecuadamente, o tal vez deseas adquirir mayores conocimientos en el ámbito de las redes sociales, en nuestra escuela cuentas con la especialización del curso en Community Manager y Redes Sociales, que te permitirá dedicarte a ello profesionalmente,

Por otro lado, en este post profundizaremos en las salidas profesionales, el salario y las actividades profesionales del gestor de comunidades. ¡No te lo pierdas!

¿Qué es un Community Manager?

La comunidad online de una marca alcanza un gran potencial gracias a las funciones del Community Manager. Esta persona se responsabiliza de gestionar, administrar y construir un vínculo con los usuarios en el entorno de la marca. Esto conlleva una serie de conocimientos especializados que puedes conseguir con nuestra formación.

Actualmente, Internet está pasando por unas fases constantes de cambios, por lo que el gestor de comunidades es uno de los especialistas en el sector que se mantiene al día con las tendencias y novedades. Asimismo, con su experiencia, herramientas y habilidades en la comunicación y el diseño, hace que la empresa tenga presencia en el mundo digital.

¿Cuáles son las funciones de un Community Manager?

Tenemos la idea de que el gestor de comunidades y contenidos se enfoca únicamente en las redes sociales, pero esto no es así. Entonces, realmente, ¿qué hace un Community Manager? La realidad es que, el entorno de sus conocimientos alcanza mucho más.

En las siguientes líneas conocemos las funciones del Community Manager con mayor exactitud.

Comunicación constante con la comunidad online

Esta labor es realmente importante, ya que el gestor de comunidades se caracteriza por ser la voz de la empresa en el sector digital. Por ello, dar respuestas rápidas y eficaces es una de sus actividades diarias. Así pues, debe basarse en la información que la marca quiere hacer llegar a su público.

Monitorización

A menudo tiene que investigar por su cuenta para comprender lo que se habla en su comunidad, las tendencias que pueden ser útiles o lo que los usuarios comentan de la empresa, los productos o los servicios de esta. De esta manera, el Community Manager tiene la oportunidad de actuar para evitar problemas o para aprovechar un beneficio.

Planificación, publicación y difusión de contenidos

Entre las funciones del Community Manager destaca la labor de diseñar publicaciones para las redes de la empresa o incluso el blog de la marca. Para ello, el profesional debe estudiar lo que están buscando los usuarios y ofrecerles contenidos de valor que aporten lo que necesitan.

Identificar a usuarios fieles

Entre las publicaciones, algunos usuarios tienen mucho interés, comparten el contenido de la marca, comentan, dan likes y demás. Estas personas tienen el poder de dar a conocer a la empresa y colaborar con esta.

Competencias y habilidades del gestor de contenidos

Muchas personas piensan que las acciones necesarias para administrar las redes sociales de una empresa son muy simples y no requieren de una formación específica. Pues bien, la profesión de Community Manager es compleja y, además de contar con ofertas formativas para la preparación del perfil profesional, se necesitan poseer unas habilidades y competencias específicas:

  • En la mayoría de los casos, el administrador de comunidades se responsabiliza de la presencia en Internet de distintas marcas. Por lo tanto, es muy importante que sea una persona flexible y con la capacidad de organizar el contenido para sectores variados.
  • Como podrás imaginar, para trabajar en este entorno se necesita tener pasión por las redes sociales y la comunicación, ya que constantemente se está en contacto con la gente y se ejecutan labores en estas plataformas.
  • Se requiere una gran habilidad para transmitir adecuadamente las emociones y los valores de una marca a través de las publicaciones que se realizan por los medios digitales.
  • La imaginación del Community Manager es envidiable, pues diariamente diseña contenido original y eficaz para las redes sociales.

¿Qué hay que estudiar para ser Community Manager?

Si tienes pasión por la administración de las redes sociales y te encantaría trabajar en un sector en el que la comunicación y las comunidades virtuales son algo vital, te encantará desempeñar las funciones del Community Manager. 

En Escuela Origen encontrarás ofertas formativas indicadas para especializarte en esta área, como nuestro curso en Community Manager y Redes Sociales, en el que aprenderás con unidades como: el SEO, el social CRM, la gestión de las plataformas sociales (Instagram, Facebook, Youtube, entre otras), la introducción al copywriting y mucho más.

Salidas profesionales del Community Manager

La figura profesional del gestor de redes sociales se ha posicionado como una de las más demandadas en el ámbito de los negocios y la presencia en Internet. Además, son varias las posibilidades laborales que existen en este sector.

En primer lugar, como Community Manager es muy común que se desarrollen actividades para empresas que están especializadas en el marketing y publicidad, la comunicación o la divulgación de marcas en redes sociales, como las agencias de Community Manager.

Aun así, también es frecuente que empresas de todos los sectores busquen a su propio Community Manager o implementen un departamento de marketing (lugar en el que se sitúa este profesional) que se encargue de desempeñar todas las funciones relacionadas con la parte de comunicación, administración y gestión de sus perfiles en internet.

Por último, vamos a hablar de la posibilidad de trabajar por cuenta propia, algo que es cada vez más practicado y empleado por los profesionales de este ámbito.

¿Y cómo puedo convertirme en un especialista de la gestión de contenidos y las comunidades online? Te damos la respuesta en el siguiente apartado del post.

¿Cuál es el salario del gestor de comunidades?

Conocer el salario del Community Manager no es algo fácil, pues todo depende de la empresa para la que trabaje, la experiencia con la que cuente y la formación que haya realizado.

De todas formas, a grandes rasgos, se estima que el sueldo aproximado actual que percibe una persona con el perfil del gestor de comunidades oscila entre los 18.000 y los 25.000 euros brutos anuales.